Правила використання сайту

Ці правила користування інформацією, що представлена на сайті https://faq.vencon.ua/ua (надалі Правила) складені з урахуванням статті 11 Цивільного кодексу України та регулюють взаємовідносини, що виникають між Товариством з обмеженою відповідальністю "Експерт з кліматичної техніки" (скорочено ТОВ "Експерт з кліматичної техніки"), що має статус власника інформаційного ресурсу https://faq.vencon.ua/ua (далі Компанія, Сайт) та будь-якої фізичної або юридичної особи (далі Користувач).

1. Терміни, визначення, умови використання

1.1. У правилах, викладених нижче, використовуються такі терміни:

1.1.1. «Компанія» або «ВЕНКОН» — Товариство з обмеженою відповідальністю "Експерт з кліматичної техніки" (код ЄДРПОУ 42314990, юридична адреса: 03179, м. Київ, вулиця Миколи Ушакова, будинок 1-Г, офіс 139).

1.1.2. «Користувач» – фізична дієздатна особа, яка досягла повноліття, або представник юридичної особи, які відвідали сайт https://faq.vencon.ua/ua, ознайомилися з умовами, прописаними в цих Правилах, прийняли їх та продовжили користуватися Сайтом.

1.1.3. «Сайт» – ресурс https://faq.vencon.ua/ua, на якому розміщена систематизована та структурована інформація, передбачені функції та сервіси, що спрощують роботу з Контентом.

1.1.4. «Контент» – інформація, розміщена на Сайті у вигляді фотографій та інших графічних зображень (схем, креслень, малюнків), текстів, аудіо- та відеоматеріалів, таблиць, формул.

1.1.5. «Експерти» або «Адміністратор» – представники Компанії, які здійснюють комунікацію з Користувачами в телефонному режимі, а також через онлайн-форму (чати), передбачену на Сайті.

1.1.6. «Законодавство» та «Нормативні акти» – законодавчі норми та акти, які діють на цю мить на території України та можуть регулювати правовідносини Компанії та Користувачів, впливати на інформацію, викладену в Правилах.

1.2. У термінології, яка викладена вище, та даних Правилах, є тотожні та рівнозначні поняття.

1.3. Сайт https://faq.vencon.ua/ua – це незалежний від https://vencon.ua/ua інформаційний ресурс, який не регулює роботу інтернет-магазину https://vencon.ua/ua. Інформація, викладена на даному Сайті, не регулює правові та інші відносини між покупцями (клієнтами) https://vencon.ua/ua, які придбали товар або послугу через інтернет-магазин або в офлайн-магазинах та ТОВ "Експерт з кліматичної техніки".

2. Загальні положення

2.1. Використання цього Сайту та інформації, викладеної на ньому, є угодою, яка передбачає ряд умов:

2.1.1. Користувачі можуть безоплатно використовувати Контент, викладений на цьому Сайті, для особистого користування. Інформація, яка представлена нами, має ознайомлювальний характер. Користувачі можуть відвідувати Сайт, вивчати, завантажувати, копіювати та зберігати матеріали без права продажу та розповсюдження їх третім особам, якщо інше не прописано в цих правилах або в примітках, що супроводжують конкретний матеріал на Сайті.

2.1.2. Експерти здійснюють наповнення Сайту інформацією (Контентом), на який діє даний звід Правил.

2.1.3. Адміністратор регулярно доповнює Контент, може вносити зміни до раніше розміщеної інформації та не бере на себе відповідальність за точність або повноту даних, представлених на Сайті. Адміністратор не дає гарантій, що Контент придатний для цілей, які переслідують Користувачі при ознайомленні з інформацією.

2.1.4. Адміністратор, Експерти та інші представники Компанії не несуть відповідальності перед Користувачами за наявність неточностей (помилок) та повноту інформації, розміщеної на сайті. Компанія не зобов'язана повідомляти користувачів про внесення коригувань до Контенту та може робити це в будь-який момент на свій розсуд.

2.1.5. Відвідуючи цей сайт та використовуючи розміщений на ньому Контент, Користувач погоджується, що Адміністратор та інші підрозділи (представники) Компанії, не несуть відповідальності за можливі збитки, які можуть виникнути у Користувача при прийнятті ним рішень на підставі інформації, розміщеної на даному Сайті, про вчинення дій або бездіяльність. Якщо користувача не влаштовує Контент, функціонал або інші параметри Сайту, єдиним рішенням, яке доступне Користувачеві, є не використовувати Сайт.

2.1.6. Адміністратори Сайту можуть розміщувати в Контенті посилання на сторонні ресурси (сайти третіх осіб), але при цьому не несуть відповідальності за наповнення стороннього ресурсу інформацією, вибір третіми особами тем та політики ведення сторінки. Компанія використовує посилання на ресурси третіх осіб виключно для зручності викладу інформації.

2.2. Користувач, в процесі використання Сайту Компанії, має право отримувати доступ до функцій та Контенту Сайту відповідно до вимог та обмежень, прописаних в даних Правилах.

2.3. Залишаючись на Сайті, Користувач підтверджує, що ознайомлений з цими Правилами, зобов'язується їх дотримуватися та готовий до відповідальності за недобросовісне використання Контенту та функцій Сайту.

2.4. Прийняти умови, прописані в Правилах, може дієздатна повнолітня особа. Адміністрація не ставить перед собою мету зібрати інформацію про Користувачів та не може виконувати перевірку документів. Користувач, який залишається на сайті після ознайомлення з цією інформацією, підтверджує, що є повнолітнім та має повну цивільну дієздатність, тому може нести відповідальність за порушення Правил.

2.5. Адміністратор має право видаляти Контент, змінювати його, обмежувати доступ до функціоналу Сайту на власний розсуд без урахування інтересів як окремих Користувачів, так та груп.

2.6. Якщо під час роботи з Контентом Користувач виявив розбіжності між інформацією, представленою на Сайті, та даними, що містяться в інших джерелах, він може звернутися до Адміністратора Сайту за роз'ясненнями та уточненнями, використовуючи будь-який із доступних способів комунікації.

2.7. Адміністратор має право приймати рішення про обмеження доступу окремих Користувачів або певних груп осіб до функцій Сайту, Контенту в цілому або окремих його частин, без пояснення причин, що послужили підставою для прийняття такого рішення.

2.8. Сайт, Контент, функції та сервіси, які є на даному ресурсі, можуть бути повністю або частково недоступні під час проведення профілактичних робіт та технічного обслуговування. Графік виконання таких робіт, їх тривалість та періодичність, визначаються Адміністратором самостійно, без попереднього узгодження та інформування Користувачів.

3. Відповідальність сторін

3.1. Адміністратор не несе відповідальності за будь-які збитки, виникнення несправностей, допущення порушень цивільно-правових норм з подальшим покаранням за дії або бездіяльність з боку користувачів, які для прийняття рішення використовували Контент цього Сайту. Цей пункт правил не має винятків.

3.2. Відвідуючи даний Сайт, Користувач приймає відповідальність та усвідомлює всі ризики, які можуть виникнути при використанні ним Контенту та функцій даного Сайту. Випадків, які є винятком та підставою для передачі відповідальності Адміністратору та іншим підрозділам Компанії, цими Правилами не передбачено.

3.3. На сайті https://faq.vencon.ua/ua розміщується інформаційний Контент, який не є гарантійним зобов'язанням, пропозицією знижок, обіцянкою надання послуг та товарів. На Сайті можуть публікуватися оголошення з анонсами акцій, розіграшів та інших маркетингових заходів у відповідному розділі. Такий Контент має відповідні позначки.

3.4. Юридично-правові особливості використання Контенту, що опублікований на цьому Сайті:

3.4.1. Контент, який містить витяги із законодавчих та нормативних актів, спрямованих на захист прав споживача, має ознайомлювальний характер. Ознайомитися з повним зведенням правил можна на відповідних державних сайтах та в друкованих джерелах.

3.4.2. Користувач погоджується, що за наявності відмінностей Контенту з інформацією, яка міститься в актуальних зведеннях законів та нормативних актах України, судових рішеннях та адміністративних документах, основоположними є чинні закони та акти. Актуальні доступні за посиланням https://zakon.rada.gov.ua/.

3.4.3. Шаблони та зразки документів, які представлені на Сайті та пов'язані з реалізацією нормативних актів України, положень закону про захист прав споживача, мають ознайомлювальний характер.

3.4.4. Попри наявність на Сайті шаблонів документів (заяв, актів, скарг, іншого), складених Адміністратором, Користувач може самостійно скласти необхідний документ у зручній для нього формі. При складанні документа Користувачем, наявність в тексті обов'язкової інформації та дотримання правил оформлення, які викладені в нормативних та законодавчих актах України, є обов'язковими.

4. Інтелектуальна власність

4.1. Ці Правила, Контент (текстові, графічні, аудіо- та відеоматеріали), програмні функціональні рішення, що представлені на цьому Сайті, за винятком цитат із законодавчих актів, є об'єктом, який належить Адміністратору (Компанії) та підлягає захисту відповідно до закону про авторські права та суміжні права.

4.2. Заборонено копіювання, збереження, об'єднання (накопичення) Контенту, розміщеного на даному Сайті, з метою комерційного використання, публікації та поширення через Інтернет або іншими способами.

4.3. Заборонено використовувати логотипи, графічні знаки та інші елементи, що позначають даний Сайт, без отримання дозволу від Адміністратора, який повинен бути оформлений відповідно до законодавства України.

5. Персональні дані та cookies

5.1. Адміністратор Сайту не збирає персональні дані Користувачів, не зберігає та не передає третім особам інформацію про Користувачів. Адміністратор не реєструє облікові записи.

5.2. Адміністратор при необхідності може використовувати cookies для дослідження та аналізу запитів Користувачів, оцінки досвіду роботи з Контентом на Сайті, з метою подальшої оптимізації ресурсу. Користувач, який продовжує використовувати Сайт, дає згоду на аналіз Адміністратором cookies. У більшості випадків Адміністратора цікавить час доби, в який Користувач відвідує Сайт, вибір мови, тривалість відвідування, історія навігації по Сайту.

6. Прикінцеві положення

6.1. Використовуючи цей Сайт, Користувач підтверджує, що ознайомлений з цими Правилами та погоджується з прийняттям відповідальності за допущені ним порушення. Всі спори, які можуть виникнути між Адміністратором Сайту та Користувачем, вирішуються відповідно до законодавства України та чинних нормативних актів.

6.2. Ці Правила набирають чинності з моменту запуску Сайту. Інформація про початок робіт зафіксована в Наказі, підписаному керівництвом Компанії, та доступна в Адміністратора. Правила діють до моменту внесення офіційних змін (публікації нової редакції) або підписання наказу, який їх скасовує.

6.3. Внесення змін до окремих пунктів (положень) Правил або їх видалення (визнання недійсними) не призводить до втрати юридичної сили Правилами в цілому.

6.4. Внесення змін до Правил може бути виконано Адміністратором в будь-який момент, без узгодження з Користувачами. Відповідні поправки повинні бути опубліковані на Сайті. Відповідальність за ознайомлення з актуальними правилами та їх дотримання повністю покладається на Користувачів.

6.5. Дана редакція Правил діє до публікації нової редакції або підписання наказу про скасування Правил.

6.6. Якщо Користувач не приймає зміни, внесені до положень даних Правил, він повинен припинити використовувати Сайт та Контент, розміщений на ньому.