Что делать, если товар поврежден?
Последние изменения:21.04.2026
28 просмотров
Если при получении товара вы обнаружили повреждение — важно действовать сразу.
🟣 В таком случае необходимо:
• не принимать товар;
• связаться с нами через страницу 📞 Контакты для уточнения дальнейших действий;
• если доставка осуществлялась нашим курьером — менеджер согласует максимально оперативную доставку другого товара или предложит варианты решения;
• если товар получаете у перевозчика — необходимо отказаться от получения и составить акт вместе с представителем перевозчика, зафиксировав все дефекты.
🟣 Наши менеджеры подскажут каждый шаг и будут рядом во время решения ситуации.
🟣 Также вы всегда можете обратиться в 💛 Отдел заботы
Поврежденный товар — неприятная ситуация, но мы сделаем все возможное, чтобы быстро ее решить.
Совет был полезен?