Що робити якщо товар пошкоджений?
Останні зміни:21.04.2026
29 переглядів
Якщо під час отримання товару ви виявили пошкодження — важливо діяти одразу.
🟣 У такому випадку необхідно:
• не приймати товар;
• зв'язатися з нами через сторінку 📞 Контакти для уточнення подальших дій;
• якщо доставка здійснювалась нашим кур’єром — менеджер погодить максимально оперативну доставку іншого товару або запропонує варіанти вирішення;
• якщо товар отримується у перевізника — необхідно відмовитись від отримання та скласти акт разом із представником перевізника, зафіксувавши всі дефекти.
🟣 Наші менеджери підкажуть кожен крок та будуть поруч під час вирішення ситуації.
🟣 Також ви завжди можете звернутись до 💛 Відділу турботи
Пошкоджений товар — це неприємна ситуація, але ми зробимо все можливе, щоб швидко її вирішити.
Порада була корисною?