Как вернуть деньги за заказ?
Последние изменения:22.12.2025
51 просмотр
Если вам необходимо вернуть средства за заказ, по которому вы решили отказаться, это абсолютно не проблема 😊.
Наш Отдел заботы быстро примет вашу заявку и поможет оформить возврат.
Что нужно сделать:
🟣 Свяжитесь с нами любым удобным способом, указанным в разделе Где можно пообщаться с ВЕНКОН?
🟣 Заполните заявление на возврат средств и отправьте его нам (загрузить заявление).
🟣 После получения заявления мы сразу приступим к обработке. Срок возврата зависит от способа оплаты и составляет от 1 до 10 рабочих дней.
🟣 Если заказ был оформлен оплатой частями, возможны два варианта:
- Прямой возврат средств клиенту. Вы самостоятельно закрываете кредитный договор в банке.
- Возврат через банк. Мы подаем заявку в банк и договор закрывается автоматически. Сроки зависят от банка.
🟣 Если вы оплатили онлайн на сайте:
В случае, если вы оплатили заказ сразу, но передумали или оказался товар отсутствующим, после проверки менеджером мы аннулируем холдирование средств и они возвращаются почти мгновенно — без дополнительных заявлений 💸.
Совет был полезен?