Як повернути гроші за замовлення?
Останні зміни:22.12.2025
50 переглядів
Якщо вам необхідно повернути кошти за замовлення, за яким ви вирішили відмовитись — це абсолютно не проблема 😊.
Наш Відділ турботи швидко прийме вашу заявку та допоможе оформити повернення.
Що потрібно зробити:
🟣 Зв’яжіться з нами будь-яким зручним способом, зазначеним в розділі Де можна поспілкуватись з ВЕНКОН?
🟣 Заповніть заяву на повернення коштів та надішліть її нам (завантажити заяву).
🟣 Після отримання заяви ми одразу розпочнемо обробку. Термін повернення залежить від способу оплати і становить від 1 до 10 робочих днів.
🟣 Якщо замовлення було оформлено в оплату частинами, можливі два варіанти:
- Пряме повернення коштів клієнту. Ви самостійно закриваєте кредитний договір у банку.
- Повернення через банк. Ми подаємо заявку до банку і договір закривається автоматично. Терміни залежать від банку.
🟣 Якщо ви оплатили онлайн на сайті:
У разі, якщо ви оплатили замовлення одразу, але передумали або товар виявився відсутнім, після перевірки менеджером ми анулюємо холдування коштів і вони повертаються майже миттєво — без додаткових заяв 💸.
Порада була корисною?