Які документи потрібні для збереження гарантії?

🟣 1. Основні документи при купівлі:

• Гарантійний талон — найголовніший документ. Має бути правильно заповнений: модель товару, серійний номер, дата продажу та печатка продавця;
• Товарний чек або видаткова накладна — підтверджує факт покупки та її дату.

🟣 2. Документи про монтаж та обслуговування:

• Акт виконаних робіт з монтажу — якщо встановлення проводили фахівці Венкон, ми надаємо офіційний акт, що гарантує правильність монтажу згідно з вимогами виробника;
• Акти про сервісне обслуговування — якщо для вашого типу техніки сервіс є обов'язковим (наприклад, для бойлерів або кондиціонерів), необхідно зберігати акти від сертифікованих організацій.

🟣 Ваші дії для збереження гарантії:

• при отриманні товару — перевірте, щоб гарантійний талон був правильно заповнений (дата, печатка, серійний номер);
• зберігайте чек та талон у надійному місці; рекомендуємо зробити фото або скан, оскільки термопапір на чеках вицвітає;
• при монтажі не у фахівців Венкон — переконайтесь, що майстри надають акт виконаних робіт; порушення правил встановлення анулює гарантію;
• під час експлуатації — дотримуйтесь графіку сервісного обслуговування та зберігайте всі акти.