Повернення товару відбувається за чий рахунок?
Останні зміни:23.04.2026
39 переглядів
Оплата транспортних витрат при поверненні товару залежить від причини повернення 📦
🟣 Якщо товар не підійшов (повернення протягом 14 днів). Усі витрати на доставку товару назад до магазину або на склад перевізника оплачує відправник (покупець).
🟣 Якщо повернення гарантійне (виявлено заводський брак). Доставку оплачує продавець (магазин).
🟣 У разі часткового повернення замовлення Компанія повністю бере на себе витрати за таку пересилку.
Ваші дії для оформлення повернення:
- зателефонуйте менеджерам через Контакти, щоб погодити адресу відправки та уточнити, хто оплачує пересилку;
- напишіть заяву на повернення від руки; додайте чек про покупку та (у разі гарантійного випадку) — акт від сервісного центру і гарантійний талон;
- переконайтесь, що товар зберіг свій вигляд, не має подряпин, слідів монтажу, а пакування не пошкоджене (обов'язково для повернення справного товару протягом 14 днів);
- відправте товар через відділення Нової Пошти, Meest або Укрпошти за реквізитами, які надав менеджер.
Порада була корисною?