Как изменить заказ?

🟣 Если вы хотите внести изменения в уже оформленный заказ (добавить товар, заменить модель или изменить количество) — свяжитесь с менеджерами компании через Контакты 📋

🟣 Способы связи:

• Телефон (самый быстрый способ) — позвоните в отдел продаж или службу поддержки через Контакты. Менеджер оперативно найдет ваш заказ и внесет необходимые изменения в режиме реального времени. Назовите номер заказа или номер телефона, на который он оформлен;
• Email — напишите в ответ на письмо с подтверждением заказа, поступившее после оформления;
• Мессенджеры — напишите в Telegram или Viber чат. Удобно, если нужно отправить ссылку на товар, на который хотите заменить текущий;
• Отмена и переоформление — если хотите полностью изменить перечень товаров, вы можете аннулировать текущий заказ и создать новый в личном кабинете.

🟣 Важные нюансы:

• стоимость заказа после согласования изменений остается неизменной;
• изменить заказ проще всего до момента отправки перевозчиком или выезда курьера. Если товар уже в пути — может потребоваться процедура возврата или обмена;
• если использовались бонусы — при изменении они автоматически пересчитываются системой.