Як відновити документ про покупку?

🟣 1. Особистий кабінет на сайті. Авторизуйтесь на vencon.ua за номером телефону, який ви вказували при оформленні. В кабінеті відображається історія замовлень: дата покупки, перелік товарів та сума.

🟣 2. Відділ турботи. Якщо вам потрібна копія паперового документа для гарантійного обслуговування або повернення — зверніться до нас. Менеджери знайдуть ваше замовлення за номером телефону або ПІБ та надішлють копію документа у зручний для вас спосіб. Відділ турботи

🟣 3. Безготівковий розрахунок (для ФОП та юридичних осіб). Якщо покупка здійснювалась за рахунком-фактурою — зверніться до менеджера, який виставляв рахунок, або на Контакти, вказавши код ЄДРПОУ або ІПН для отримання дублікатів.

🟣 Ваші дії:

• спробуйте авторизуватись на vencon.ua та перевірити історію замовлень;
• підготуйте дані для ідентифікації: дату покупки та точну назву товару;
• зверніться до Відділу турботи;
• після отримання електронної копії збережіть її — вона підійде для звернення до сервісного центру або оформлення повернення.