Чи можу я замінити товар на інший?

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» у вас є 14 календарних днів (не враховуючи дня купівлі) для обміну товару.

Обов'язкові умови:

• товар не використовувався та не має слідів монтажу;
• збережено товарний вигляд: без подряпин, вм'ятин та сколів;
• усі заводські пломби, ярлики та захисні плівки на місці;
• оригінальна упаковка збережена та не пошкоджена;
• є чек (видаткова накладна).

Ваші дії:

• повідомте нас про намір через Контакти;
• напишіть заяву від руки — шаблони: заява на повернення товару в належному стані, заява на повернення товару в неналежному стані;
• привезіть товар до магазину (Київ або Львів) або надішліть перевізником за адресою, яку надасть менеджер.

Якщо протягом гарантійного терміну виявилась несправність і ремонт неможливий — ви маєте право на заміну товару на новий.

Умови:

• наявність правильно заповненого гарантійного талона;
• офіційний акт від авторизованого сервісного центру (АСЦ) виробника, що підтверджує заводський брак та неможливість або недоцільність ремонту.

Ваші дії:

• зателефонуйте за номером із гарантійного талона або зверніться до нашого Відділу турботи;
• очікуйте майстра для діагностики або надішліть техніку в сервісний центр;
• після отримання акта — надайте магазину акт АСЦ, оригінал чека, гарантійний талон та пристрій у повній комплектації.